维沃移动通信有限公司

资深技术员（IT桌面方向）

岗位职责：

在国家大力推进“数字中国”建设、人工智能加速赋能千行百业的重要战略机遇期，vivo诚邀您加入我们的技术团队，共同打造高效、智能、极致体验的企业办公环境，开启科技赋能未来的精彩旅程！

在这里， 你将有机会成为企业IT服务与终端运维领域的资深大咖； 你将有机会直面数万名员工、数十个国家地区的终端设备与办公场景，挑战Windows、macOS、Linux多平台环境下企业级IT支持服务的规模化、标准化管理； 你将有机会运用云计算、人工智能、大数据等国家重点发展的技术，依托Microsoft 365、MDM终端管理等企业级平台，构建一站式智能IT服务体系，为vivo全球员工的高效办公保驾护航； 你将是vivo体系与流程IT建设的重要成员，在践行“新质生产力”发展理念的企业环境中实现自我价值。

你将与我们一起专注于如下工作： 

1、终端运维方向，负责Windows、macOS、Linux等各类终端设备的安装、配置、维护、故障排查、病毒查杀及常用软件部署，为员工提供稳定高效的办公终端环境； 

2、云协作平台支持方向，负责Microsoft Office 365及苹果MDM终端管理平台的支持工作，包括Exchange、Teams、OneDrive、SharePoint、Copilot等云协作产品的用户支持，以及MDM平台的设备注册、策略下发、应用安装、合规检查和问题处理； 

3、办公设备与会议保障方向，负责打印机、会议室音视频设备的安装调试、日常巡检、故障处理和重要会议保障，持续提升员工办公与会议体验； 

4、IT服务运营方向，负责办公室现场IT技术支持，处理员工电脑、系统、网络、账号权限、办公软件等各类问题，按工单流程跟进闭环，并沉淀常见问题解决方案，持续改善企业用户服务体验； 

5、IT资产管理方向，负责IT资产的申购、发放、调拨、回收、盘点及相关资产管理工作，并配合总部团队完成网络与数据中心巡检、技术支持及问题闭环。

岗位要求：

1、2027届全日制本科及以上学历，计算机、通信、电子、信息管理类等相关专业； 

2、熟悉Windows操作系统的安装和基本操作，了解macOS、Linux系统基础操作，有很强的自我学习能力以及强烈的技术钻研精神； 

3、掌握TCP/IP、DNS、DHCP、VPN、Wi-Fi等基础网络知识，了解Microsoft Office 365常用办公组件，有MDM平台使用经验者优先； 

4、逻辑清晰，具有良好的责任心和服务意识，具备良好的沟通能力和团队协同能力，成就导向及抗压能力强；

5、了解ITIL/ITSM工单流程，有桌面运维、Helpdesk相关实习经验，或持有CCNA/HCNA、MCSA、ACSP等相关认证的优先。

投递说明：

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